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• ソープは箱に入れられていますが、「簡易包装」の方針に合わないのではないですか？
• TINTAUNITA(ティンタウニータ)の化粧品って？
• 環境問題への取り組みについて教えてください。
• ティンタウニータという名前の由来は？

商品全般

• 夏場のテカリやベースメイクのコツなどありましたら教えてください
• とても肌が弱いので不安です。サンプルはありますか？
• トライアルサイズを旅行のときに持っていきたいので、再度注文してもよいですか？

ナチュラル リキッドファンデーション

• リキッドファンデーションの色は１色だけですか？色白なので合うか心配です。
• ファンデーションをつけたまま寝てもいいですか？
• リキッドファンデーションは厚塗りにはなりませんか？
• ニキビがあってもファンデーションをつけて大丈夫？
• 毛穴をカバーすることはできますか？
• 化粧崩れをしてしまったら、どうしたらいいですか？
• パウダーは使った方がいいですか？
• 「BBクリーム」とは違うのですか？
• ナチュラルリキッドファンデーションの日焼け止め効果はどのくらいですか？
• 「人工香料不使用」なのに香りがします
• 下地がいらないのはなぜですか？

アロマティックソープ

• アロマティックソープにニキビの原因になるオレイン酸は含まれますか？
• 手でも充分泡立つので、泡立てネットは必要ないのでは？
• アロマティックソープで体も洗っていいですか？
• アロマティックソープの泡でパックすると、角質除去効果はアップしますか？
• ティンタウニータのソープが真っ黒なのはなぜですか？
• アロマティックソープは薬のような匂いを感じます

オーガンジーフォームネット

• 泡立てネットのリングはどうやって使うのですか？
• 持ち運ぶため、使用後の泡立てネットを早く乾かしたいのですが・・・
• 泡立てネットで泡立てているのに、泡がゆるくて弾力がありません

ソープケース

• ソープケースから石鹸を取り出すとき中皿がいっしょにくっついてきます

アロマティック クレンジングオイル

• クレンジングするとき、長い時間をかけてマッサージしてもいいですか？
• クレンジングの後、石鹸でのダブル洗顔が必要ですか？
• アロマティッククレンジングオイルでマスカラやアイライナーも落ちますか？
• クレンジングした後、もう一度アロマティッククレンジングオイルをマッサージオイルとして使ってもいいですか？
• TINTAUNITAの化粧品は無香料のはずなのに、クレンジングオイルに香りがあります。
• アロマティッククレンジングオイルの緑色は天然のものですか？

エッセンスウォーター

• 柑橘系の成分に光線過敏になる成分が含まれると聞いたころがありますが「レモンエキス」を含むエッセンスウォーターは、日中、紫外線に当たるときに使用していいのでしょうか？
• 不透明の容器だとローションの残量が分かりにくいのですが・・・

トリートメントセラム

• 適量は３〜７プッシュとありますが、私にはどれぐらいの量が適量でしょうか？
• トリートメントセラムの香りが以前よりも弱くなった気がします
• トリートメントセラムをつけた後、肌がべたつくのですが・・・

ナチュラルUVプロテクター

• 「ノンケミカル」ってどういう意味ですか？
• 日焼け止め効果を示すSPFやPA値はどうやって測定しているのですか？
• 「SPF30、PA++」で、どのくらいの日焼け止め効果があるのですか？
• ナチュラルUVプロテクターをつけると肌が白っぽくなります。白くならないようにはできないの？

ナチュラルルースパウダー

• スキンケアの後、ナチュラルルースパウダーだけをつけてもいいですか？
• ナチュラルリキッドファンデーションの後、ナチュラルルースパウダーを重ねる意味は何ですか？
• ナチュラルルースパウダーに紫外線防止効果はありますか？
• ナチュラルルースパウダーでニキビ跡やシミを隠すことはできますか？
• お仕事の日でも使えますか？
• 乾燥肌でもパウダーは必要ですか？

パウダーパフ

• 洗った後は乾燥機で乾燥してもいいですか？
• ネットに入れたら、洗濯機で洗えますか？

メイクボックス

この商品のよくあるご質問とそのご回答はありません

スタンドミラー

この商品のよくあるご質問とそのご回答はありません

アロマティック クレンジングミルク

• TINTAUNITAの化粧品は無香料のはずなのに、クレンジングミルクは柑橘系の香りがあります。
• 朝の洗顔の代わりに、アロマティッククレンジングミルクを使ってもいいですか？
• アロマティッククレンジングミルクでクレンジングした後、石鹸でのダブル洗顔が必要ですか？
• アロマティッククレンジングミルクを浴室でも使ってもいいですか？
• アロマティッククレンジングミルクでマスカラやアイライナーも落ちますか？

マシュマリーミニタオル

• 乾燥機で乾かしてもいいですか？
• 洗濯機で洗えますか？
• マシュマリータオルはどうして竹100％じゃないのですか？
• 竹原料なのに、「レーヨン」と表示してあるのはなぜですか？

マシュマリーフェイスタオル

• 竹原料なのに、「レーヨン」と表示してあるのはなぜですか？
• マシュマリータオルはどうして竹100％じゃないのですか？
• 洗濯機で洗えますか？
• 乾燥機で乾かしてもいいですか？

• 明細書が同封されていないのですが？
• 携帯サイトで買い物中、カートの中が空っぽになってしまいました
• TINTAUNITAの化粧品は店舗で購入できますか？
• 何度もサイト上のカートをクリックしても次画面に進みません。
• 「クレジット決済にてシステムの設定エラーが発生しました」と表示され、注文ができないのですが・・・
• どのような支払方法がありますか？
• 送料はいくらですか？
• 携帯からティンタウニータの買物ができますか？

• お買物した日とクレジット会社からの明細にある日付にズレがあるのですが・・・

• 配達日時指定で日時を指定する場合と「なるべく早く」では違いがありますか？
• 今日が発送予定日のはずなのに「出荷準備中」になっています
• 今日が発送予定日のはずなのに「出荷お知らせメール」が届きません
• 泡立てネットのみの注文なんですが、メール便での配送はできないでしょうか？
• クレジット決済に設定していますが、クロネコメール便を選択できません。
• 商品が発送されたかどうかを知ることはできますか？
• すぐに商品がほしいのですが・・・
• 注文してから３日以上たったのに、まだ商品が届きません。
• 留守をしていて、荷物を受け取れなかった場合はどうしたらよいですか？
• 注文時に指定した配達日時を変更してもらえますか？
• 帰宅が遅いので、なるべく遅い時間に配達してもらうことはできますか？
• 不在時は、宅配ボックスへ配達してほしいのですが？

• 携帯電話から会員登録しようとしても「安全なサーバーであるとは限らないのでお繋ぎ出来ません」と表示が出てしまい登録出来ません。
• ログインパスワードを忘れたため、秘密の質問に答えようとしたところ、秘密の質問の回答も思い出せません。
• メール配信を停止してほしいのですが・・・
• 携帯のドメイン指定受信解除を忘れていて、仮登録メールが受信できませんでした
• 何度トライしてもログインができません。一定期間をあけると登録は抹消されるのでしょうか？
• オンラインメンバーを退会する方法を教えてください。
• オンラインメンバーに登録しないと、買い物ができないのですか？
• ログインパスワードを忘れてしまいました。
• 登録のメールアドレスを変更することはできますか？
• ログインIDを忘れてしまいました。

• お買い物の際、ポイントはどうやって使うのですか？
• 送料や代引手数料にもポイントがつきますか？
• 貯まったポイントを使用して支払った分にもポイントがつきますか？
• 非会員として買い物をしてしまったのですが、その分のポイントを後から加算してもらえますか？
• 永久ポイントはどうすれば取得できますか？
• 取得したポイントはいつまで有効ですか？
• 携帯サイトからお買い物してもポイントはつきますか？
• 永久ポイントで代引手数料、送料を支払うことができますか？

• SPF、PAって何ですか？